Chi sono i clienti vulnerabili?

Rientra nella definizione di cliente vulnerabile chi si trova in almeno una delle seguenti condizioni.

• Ha più di 75 anni.

• Si trova in condizioni economicamente svantaggiate, ad esempio ha diritto al bonus sociale (legato all’ISEE).

• È una persona con disabilità, riconosciuta ai sensi della legge 104/92.

• Utilizza apparecchiature elettromedicali salvavita, oppure nel nucleo familiare c’è chi ne ha bisogno (per la fornitura elettrica).

• Vive in una struttura abitativa di emergenza, a seguito di eventi